En tant que Business analyst,
Vous accompagnerez nos clients dans leurs projets de transformations digitales par la mise en œuvre des technologies Salesforce (CRM, Pardot, Heroku, Community,…) et le développement d’applications mobiles.
Vous serez notamment en charge de :
- Préparer et animer des ateliers de conception
- Traduire des processus métier en processus CRM et rédiger des spécifications fonctionnelles
- Configurer / paramétrer le CRM Salesforce
- Conduire le changement : animation de formation, suivi de l’adoption, mise en place de KPI
- Piloter les projets : gestion des plannings, ressources et budgets
- Participer aux avant-ventes